趋势研判！2024年中国智能办公行业产业链图谱、发展历程、市场规模及发展趋势分析：AI加速推动办公智能化发展，智能办公产品应用场景日益多元化[图]

内容概要：智能办公能够更好地实现办公的高效、安全并能解决异地办公问题，提高资源的协作和共享，通过优化办公流程，提升办公效率，降低运营成本。随着数字科技的飞速发展，人类迎来了数字化的全新时代，企业发展的需求、人们的工作和生活方式正在快速改变。如何通过数字化转型提高企业管理水平、降低运营成本、提高竞争力已成为当下企业的迫切需求。因此，近年来，随着人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术的加速发展和日益成熟，我国智能办公市场得以快速发展，市面上的智能办公产品功能不断增强，智能办公应用场景也日渐多元化。数据显示，2023年我国智能办公市场规模已从2012年的812.1亿元增长至了2876亿元。

关键词：智能办公产业链；智能办公行业发展历程；智能办公市场规模；智能办公下游应用场景

一、行业概况

‌智能办公是利用智能科学的理论、技术、方法和信息、通信和自动化技术工具，通过智能感知、云计算、物联网、移动互联、大数据挖掘、专家系统等手段，实现办公业务智能化、经营管理、决策和服务智能化、单位各种资源获得智能调配和优化利用，实现信息流、资金流、物流、业务工作流的高度集成与融合，实现办公信息化、网络化、数字化、智能化的方式。智能办公行业应用核心包括智能会议系统、自动化办公软件、云服务平台、智能语音助手、智能办公设备、智能办公家具、人力资源管理软件等多个方面‌，为企业提供了全新的工作方式。

智能办公产业链上游市场主体主要包括电信运营商，网络设备供应商，芯片、网络设备、存储器、固件/IO设备以及整机等终端硬件设备供应商，以及操作系统、数据库、中间件和虚拟化等软件服务商。产业链中游为智能办公应用及方案提供商，基于上游的软件和硬件，同时结合下游企业的业务应用需求，开发出各类办公软件，如OA、ERP、CRM等，以提高企业的办公效率和协同能力。产业链下游为智能办公应用服务需求方，包括各行业的国有企业、民营公司、政府机构及事业单位等。

我国智能办公行业经历了从起步到快速发展再到整合优化的演进过程，近年来，人工智能、物联网等前沿技术在智能办公中得到更广泛的应用，办公环境变得更加智能化、高效化，各类智能办公设备、软件和服务开始融合整合，提供更完整、更智能的解决方案，未来，随着技术不断创新，应用场景不断拓展，智能办公将成为各领域提升办公效率、改善办公环境的重要手段。

相关报告： 发布的《中国智能办公产业竞争现状及发展前景分析报告》

二、产业现状

智能办公能够更好地实现办公的高效、安全并能解决异地办公问题，提高资源的协作和共享，通过优化办公流程，提升办公效率，降低运营成本。近年来，随着人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术的加速发展和日益成熟，我国智能办公市场得以快速发展，市面上的智能办公产品功能不断增强，智能办公应用场景也日渐多元化。数据显示，2023年我国智能办公市场规模已从2012年的812.1亿元增长至了2876亿元。

目前我国智能办公行业正处于快速发展期，业内参与布局资本日益增多，行业竞争企业数量众多，但大部分企业营收规模仍普遍偏小，产业尚未形成稳固的竞争格局，企业集中度不高。同时值得注意的是，近几年来，在新一代信息技术改革潮流推动下，阿里钉钉、奥哲、搭搭云、泛微、高速波、慧点、IBM、iworker、今目标、金山、蓝凌、蓝信、MAXHUB、OCQ、企业微信、容联、通达、微软、炎黄盈动、云狐、云之家、致远互联、263通信等众多企业正在积极探索创新智能办公应用，智能办公领域的智能化程度得到了有效提升。未来，智能办公市场的竞争将日趋激烈，少数全国性厂商将凭借产品研发、品牌建设、运营体系构建等方面的先发优势取得了一定的领先地位，将进一步提高市场占有率，扩大领先优势。另一方面，区域性小型厂商将在竞争中逐渐被淘汰，市场集中度将持续提升。

随着数字科技的飞速发展，人类迎来了数字化的全新时代，企业发展的需求、人们的工作和生活方式正在快速改变。如何通过数字化转型提高企业管理水平、降低运营成本、提高竞争力已成为当下企业的迫切需求。在此背景下，智能办公产品在各产业领域企业应用需求都呈现日益增长态势，为行业发展提供强有力动力。从细分应用需求市场规模看，2023年国内智能办公产品应用占比最高的行业为制造业，其次依次是物流业、建筑业和电力行业。在产业智能化升级转型要求下，我国各行业企业及单位对智能办公产品应用需求进一步旺盛且产品应用要求日益提升几乎已成必然趋势。在此发展态势下，未来国内智能办公行业将不断增强产品创新研发投入，智能办公产品应用场景将日益多元化发展。

三、发展趋势

1、AI加速推动办公智能化发展

尽管人工智能在智能办公领域并非新兴概念，但2024年其应用范围和深度仍在不断扩大。AI技术正在逐步渗透到各个行业的办公运营中，通过自动化流程优化、问题预测与解决、客户关系管理等方面，显著提升工作效率。在电信行业，AI可以帮助优化网络性能，预测和处理维护问题，甚至提高客户留存率。人工智能通过分析现有数据，识别模式与客户行为，进一步推动个性化服务的精细化发展。此外，AI还可以通过模拟网络攻击场景，提升企业网络安全的防御能力，为智能办公提供更稳固的安全保障。

2、智能办公应用将加快全面普及

作为智能办公室的核心支持，可靠的高速网络至关重要。而2024年，5G网络正逐步成为主流，它凭借高速率、低延迟和大容量连接等优势，为智能办公提供了强大的网络基础设施。5G不仅能够大幅提升数据传输速度，还能同时支持更多设备的互联，极大推动物联网（IoT）在办公环境中的应用。通过5G技术，企业将能够实现更加高效的数据处理、设备管理以及远程协作，从而推动智能办公的全面普及和发展。

3、行业创新研发力度日益增强，产品智能化程度将进一步加深

近年来，随着云计算、物联网、大数据、人工智能等技术的快速发展，智能办公产品的智能化程度不断提高。云计算技术使得数据处理更加高效、便捷，为智能办公提供了强大的计算能力和数据存储能力；物联网技术实现了设备之间的互联互通，使得办公环境更加智能化、自动化；大数据技术则能够对企业运营数据进行深度挖掘和分析，为决策提供有力支持；人工智能技术则能够自动识别用户需求，提供个性化的服务。这些技术的融合应用，使得智能办公系统能够更精准地识别用户需求，自动化处理各类繁琐任务，提高办公效率。未来，随着技术的不断进步和创新，智能办公产品的智能化程度将进一步加深，为用户提供更加便捷、高效的服务。

以上数据及信息可参考 （www.xtrasounds.com）发布的《中国智能办公产业竞争现状及发展前景分析报告》。 是中国领先产业咨询机构，提供深度产业 、商业计划书、可行性 及定制服务等一站式产业咨询服务。您可以关注【 】公众号，每天及时掌握更多行业动态。