2020年中国网络零售行业交易规模逐年增长，引领了百货业的变革与创新[图]

一、网络零售形式分类

根据中国电子商务研究中心发布的《2009年中国网络零售调查报告》给出的网络零售定义，网络零售是指交易双方以互联网为媒介进行的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务（线上）应用实现交易信息的查询（信息流）、交易（资金流）和交付（物流）等行为。网络零售也称网络购物，包括B2C和C2C两种形式。

网络零售形式分类

资料来源： 整理

网络零售为消费者选择最低价格的商品和服务提供了可能，只需点击鼠标即可完成购物，减少了购物时间，也免去了购物中心的嘈杂、拥挤，是消费者享受悠闲自在、随心所欲的高质量的服务。

二、网络零售行业发展现状

电子商务高速发展背景下，对互联网这个广阔的平台进行合理利用，为企业的发展开辟了一条崭新的道路。

发布的《2021-2027年中国网络零售行业市场经营管理及投资前景预测报告》显示：2020年一季度，中国网络零售发展指数同比增长5.1%；2020年二季度，中国网络零售发展指数同比增长10.2%；2020年三季度，中国网络零售发展指数同比增长10.1%，居民消费需求在年中大促集中释放后进入季节性电商淡季。

2016-2020年各季度中国网络零售发展指数同比走势

资料来源：中国国际电子商务网、 整理

2016年第四季度以来，中国网络零售环境指数同比总体呈下降趋势，至2020年三季度，中国网络零售环境指数同比增长2.2%。

2016-2020年各季度中国网络零售环境指数同比走势

资料来源：中国国际电子商务网、 整理

随着互联网日益成为社会商品零售的重要渠道，众多品牌方将电子商务作为业务重点，带动品牌电商的快速发展，电商品牌化成为网络市场主流。2020年第三季度，中国网络零售企业成长指数同比增长1.7%，比二季度下降0.1个百分点。

2016-2020年各季度中国网络零售企业成长指数同比走势

资料来源：中国国际电子商务网、 整理

目前，网络购物已逐步深入我国居民的日常生活，成为重要的消费方式，相比于前几年的野蛮生长，当前中国网络零售渗透指数增速已经开始明显放缓，2020年三季度中国网络零售渗透指数同比增长21.6%。

2016-2020年各季度中国网络零售渗透指数同比走势

资料来源：中国国际电子商务网、 整理

2016年三季度，中国消费者网络零售参与指数同比增长13.5%，之后总体同比增长呈下降趋势，至2020年三季度，中国消费者网络零售参与指数同比增长4.3%。

2016-2020年各季度中国消费者网络零售参与指数同比走势

资料来源：中国国际电子商务网、 整理

随着移动互联网的高速发展,移动支付和网络零售概念已经深入人民群众的生活之中。2014-2020年上半年中国网络购物及手机网络购物应用用户数量均呈增长趋势，2019年上半年，中国网络购物及手机网络购物应用用户数量分别6.39亿人、6.22亿人；至2020年上半年，中国网络购物及手机网络购物应用用户数量分别为7.49亿人、7.47亿人。

2014-2020年上半年中国网络购物及手机网络购物应用用户数量

资料来源：中国互联网络信息中心、 整理

2019年、2020年上半年中国手机网络购物占网络购物应用用户数量的比重分别为97.34%、99.73%。

2019年、2020年上半年中国手机网络购物占网络购物应用用户数量比重

资料来源：中国互联网络信息中心、 整理

2020年新冠疫情爆发后,网络零售市场满足了公共卫生事件发展过程中诸多的居民消费需求。数据显示：中国网络购物应用及手机网络购物应用使用率双双增长，2020年上半年，中国网络购物使用率及手机网络购物应用使用率均为79.7%。

2014-2020年上半年中国网络购物应用及手机网络购物应用使用率

资料来源：中国互联网络信息中心、 整理

零售企业是"互联网+"经济发展的排头兵,走在网络经济时代的前沿。一直以来，中国网络购物交易规模是逐年增长，2019年中国网络购物交易规模99042.9亿元，比上年增加19964.5亿元；2020年上半年中国网络购物交易规模47009.5亿元。

2014-2020年上半年中国网络购物交易规模及增长

资料来源：艾瑞、 整理

三、网络零售对我国百货业转型发展的影响及对策分析

1、网络零售对我国百货业转型发展的影响

随着智能手机普及率的不断提高、免费和低成本流量的增多，居民移动购物的比例不断上升，开发手机中国APP，提供免费中国WIFI，借助微信、微博和抖音等平台争取线下流量，拓展移动购物新模式，成为网络零售新的增长点；网络零售向百货业抛出橄榄枝，寻求线上线下合作共赢。

网络零售还不断融入新技术，降低了网络零售的交易成本，满足了消费者对于消费场景多样性、消费便利性的诉求，解决了消费者受制于时间、空间的痛点，给消费者带来了新的购物体验，引领了百货业的变革与创新。

网络零售对我国百货业转型发展的影响

资料来源： 整理

2、加快我国百货业转型升级的对策分析

当前，百货业“线上中国+中国线下中国+中国移动APP”融合发展已成为实体零售业转型的重要方面，天虹、大商、银泰等大型百货企业纷纷布局。全渠道发展不仅能够减弱网络零售的冲击，也能增加实体店消费者对百货企业的忠诚度，更满足了网购人群移动端购物的需求和趋势。在消费持续升级的背景下，促使实体百货店运用科技创造全新的购物体验。

网络零售以其高便利性、低成本性和品类广泛等优势抢占了实体百货业的市场份额，对我国传统百货业形成了强烈冲击的同时，也带来了新的发展机遇。

加快我国百货业转型升级的对策

资料来源： 整理