永辉超市：即时零售需求井喷，永辉超市加速推进线上线下融合

后疫情时代，消费场景加速向线上转移，门店到家业务、数字化零售迎来发展新机遇。永辉超市(601933,股吧)也积极进行数字化升级，推进到家到店业务双向融合。

艾瑞咨询发布的《2021年中国即时零售行业 》显示，随着经济的发展和时代的变迁，我国消费群体逐渐发生变化，现阶段80、90后成为消费的中坚力量。新的消费群体更加成熟、独立和自我，价值观也更加开放和多元，对个性化、舒适化、便捷化的需求日益提升。

而且伴随着消费升级，国内消费市场整体呈现出快节奏的状态，加之新冠疫情大大加速了消费者教育进程，催化本地即时零售需求，消费者的线上消费、即时性消费习惯逐步养成，让万物到家新时代加速到来。

作为国内商超龙头的永辉超市，很早就开始进行科技布局，拥抱数字化转型。打造“手机里的永辉”，满足消费者即时到家需求，正是永辉超市向数字化转型的重要一步。

2015年，永辉超市就上线了永辉生活APP，为消费者提供全渠道的便捷、安全、即时购物体验。通过永辉生活APP下单，最快30分钟送达。永辉生活APP的上线，是永辉推进线上线下融合，到店+到家业务协同发展的重要一步。

据悉，聚焦到家、到店业务，永辉超市通过云化、智能等技术手段打造门店数字化建设，同步迭代推进个性推荐、智能搜索在永辉生活APP的应用等，大幅提升了门店管理效率及用户购物体验。

具体而言，永辉超市可以基于门店运营、商品、消费者的数字化，深入洞察人货关系，从数据维度进行商圈及门店的热销商品和顾客偏好分析，并以此提供精准潜客分布，为地推营销地理位置选择提供科学指导。

全链路的数字化部署，让永辉超市获得了更多的科学工具以支持日常业务决策，实现门店管理成本降低、销量提升。数据显示，2020年，永辉超市实现营业收入931.99亿元，而且线上销售额（含到家与其他收入）实现了百亿规模的新突破，达104.5亿元，同比增长198%，占主营收入比重提升至10%。

国家统计局数据显示，2020年中国网上零售额达11.8万亿元，较2019年增长10.6%。从社会零售总额的构成来看，近年来我国线上消费占比持续扩大，线上零售已逐渐成熟，但线下零售市场仍占据大部分市场份额。

永辉超市在全国拥有超千家门店，以数字化为动能，高效统筹线上线下一体化，市场份额有望再攀升，正如艾瑞咨询在报告中所说，商超线下零售渠道则具有即买即得、用户可以实际触摸或体验商品，对商品信赖度高等优势。线上线下融合，可以让零售商超更好地满足消费者的多样化需求。