智能呼叫服务平台

2025年中国智能呼叫服务平台行业发展现状及未来发展趋势研判：其于AI技术智能呼叫服务平台将逐渐成为主流，行业将更智能、更人性、更融合[图]

智能呼叫服务平台是客户服务的重要渠道。受益于数字化转型、AI技术成熟和政策支持，智能呼叫服务平台正从“基础自动化”向“认知智能”演进，中国已成为全球最大基于AI的智能呼叫服务平台市场。2024年我国基于AI的智能呼叫服务平台市场规模为30.3亿元，预计2025年有望达到40亿元。